Fibre, téléphonie fixe et mobile, communications unifiées… Les télécoms occupent une place toujours plus importante dans le fonctionnement quotidien des entreprises. Pour les intégrateurs, sociétés de services informatiques et revendeurs, cette évolution représente aussi une opportunité : proposer directement ces solutions à leurs clients sous leur propre marque, sans avoir à construire une infrastructure d’opérateur. C’est tout le principe de la marque blanche, un modèle sur lequel s’appuie notamment Stelogy pour permettre à ses revendeurs-partenaires de développer leur propre activité d’opérateur télécom.
La marque blanche, une autre façon de devenir opérateur télécom
Devenir opérateur télécom évoque traditionnellement des investissements lourds : déployer un réseau, gérer les interconnexions, mettre en place des outils de facturation ou encore assurer le fonctionnement quotidien des services. Autant de contraintes qui peuvent sembler difficiles à surmonter pour une PME ou un acteur souhaitant simplement compléter son offre.
La marque blanche change la donne. Le principe consiste à s’appuyer sur les infrastructures et les solutions techniques d’un opérateur existant tout en commercialisant les services auprès de ses propres clients et sous sa propre identité.
Le partenaire reste ainsi au centre de la relation commerciale. Il constitue son catalogue, fixe ses tarifs et ses marges et développe son portefeuille de clients. Pour l’entreprise cliente, les services télécoms sont proposés par son prestataire habituel, sans que celui-ci ait eu à construire son propre réseau.
Ce modèle trouve naturellement sa place chez les entreprises déjà implantées auprès des TPE et PME : intégrateurs informatiques, sociétés de services IT, spécialistes de la téléphonie ou prestataires numériques. Les télécoms deviennent alors une nouvelle brique de leur offre, au même titre que l’informatique, le cloud ou la cybersécurité.
L’intérêt est aussi économique. Là où l’installation de matériel ou certaines prestations informatiques restent ponctuelles, les abonnements Internet, la téléphonie fixe ou les forfaits mobiles permettent de développer des revenus récurrents. Le prestataire peut ainsi élargir son activité tout en conservant la maîtrise de sa relation avec ses clients.
S’appuyer sur l’infrastructure d’un opérateur existant
La marque blanche ne fait toutefois pas disparaître la complexité technique des télécoms. Commander une ligne, activer un service, gérer un parc, suivre la consommation ou assurer la facturation nécessitent des infrastructures et des outils adaptés.
C’est sur ce terrain que se positionne Stelogy. L’opérateur permet à ses revendeurs-partenaires de commercialiser des offres télécoms en marque blanche en s’appuyant à la fois sur son infrastructure et sur sa plateforme SaaS Elo My Business.
Cette interface donne accès à différentes briques : téléphonie fixe, accès Internet et fibre, téléphonie mobile ou encore communications unifiées. Stelogy propose notamment des solutions Centrex et Trunk SIP ainsi que des offres mobiles 5G s’appuyant sur les réseaux Orange et Bouygues Telecom.
Au-delà des services eux-mêmes, l’objectif est de réunir dans un même environnement les principales opérations liées à l’activité télécom : commandes, paramétrage des services, facturation, monitoring et gestion du parc clients.
Le revendeur reste, de son côté, maître de son activité commerciale. Il vend les solutions sous sa propre marque, définit ses tarifs et demeure l’interlocuteur de ses clients. L’infrastructure et les outils techniques sont opérés en arrière-plan par Stelogy.
Stelogy accompagne également ses revendeurs-partenaires sur les dimensions commerciales, techniques et administratives, notamment à travers des formations destinées à faciliter la prise en main des solutions et le développement de leur activité.
